Umtausch

Wenn du einen gekauften Artikel umtauschen möchtest, bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht, das ab dem Tag, des Erhalts deiner Bestellung gilt. Um einen Artikel gegen eine andere Größe umzutauschen, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und der neuen gewünschten Größe, damit wir sie nach Möglichkeit für dich reservieren können. Fülle das deiner Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus oder lade es hier herunter und lege es deiner Rücksendung bei. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir den Umtausch und versenden deinen neuen Artikel.

 

Alle Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 23. Dezember können bis zum 31. Januar 2025 umgetauscht werden.

 

Alle Einkäufe im Laden vom 1. November bis 23. Dezember können bis zum 31. Januar 2025 gegen Vorlage des Originalbelegs umgetauscht werden.

 

Umtausche haben eine Bearbeitungszeit von 3–5 Werktagen ab dem Tag, an dem wir das Paket erhalten. Während großer Releases, in der Weihnachtszeit und bei Sale-Aktionen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

 

Alle zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein, einschließlich aller angebrachten Etiketten und Originalverpackung.

 

 

Schuhkarton

Der Original-Schuhkarton ist ein sehr wichtiger Teil des Produkts, das du erhalten hast, und für viele Kunden von Wert. Wenn du das Produkt zurücksendest oder umtauschst, achte bitte besonders darauf, dass er in keiner Weise beschädigt ist, da wir keine Rücksendung akzeptieren, wenn der Schuhkarton beschädigt ist.

 

Beim Umtausch eines Artikels übernehmen wir die Kosten für den Versand des neuen Artikels an dich, wobei du jedoch für die Kosten und die Logistik für den Rückversand des Originalartikels an uns verantwortlich bist. Bitte sende deinen Umtausch an folgende Adresse:

 

NAKED Copenhagen ApS
Hammerholmen 9V
2650 Hvidovre.
Dänemark
Att: RETURNS

 

 

Kostenlose Rücksendung innerhalb Dänemarks

NAKED Copenhagen bietet kostenlose Rücksendungen für alle dänischen Bestellungen an. Verwende einfach das vorfrankierte Rücksendeetikett, das deiner Sendung beilag.

 

 

Bitte beachte

Diese Rücksenderichtlinie gilt nur für Online-Käufe und gilt nicht für Käufe im Geschäft.

 

 

Umtausch im Geschäft

NAKED Copenhagen erhält keinen Umtausch von Webshop-Bestellungen in Geschäften. An einem unserer Standorte gekaufte Produkte können innerhalb von 14 Tagen gegen Vorlage des Originalbelegs im Geschäft umgetauscht oder zurückgegeben werden. Im Geschäft gekaufte Produkte können nicht über den Webshop zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte bring bei Reklamationen unbedingt den Originalbeleg mit.