Retouren
Retouren
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag zurückgeben, an dem du deine Bestellung erhältst.
Du organisierst und bezahlst den Rückversand selbst. Leider können wir keine Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen.
Falls es ein Problem mit deiner Bestellung gibt (falscher Artikel, fehlende(r) Artikel oder ein beschädigter Artikel), kontaktiere uns bitte, bevor du deine Bestellung zurücksendest. Bei berechtigten Reklamationen übernimmt NAKED Copenhagen die erforderlichen Rücksendekosten.
So sendest du deine Rücksendung
1. Lege das Rücksendeformular aus deiner Bestellung in das Paket.
2. Sende das Paket direkt an die untenstehende Adresse – nicht an einen Paketshop, eine Packstation oder eine Abholstelle.
Rücksendeadresse:
NAKED Copenhagen
Hammerholmen 9 V
2650 Hvidovre
Dänemark
Att: RETURNS
Kontaktdaten (falls vom Versanddienstleister verlangt):
Firmenname: NAKED Copenhagen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +45 3315 8380
Wir empfehlen dir, bei deinem Versanddienstleister eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link anzufordern und uns diese zu schicken. Bitte bewahre deinen Einlieferungsbeleg auf.
Wir holen keine Rücksendungen in Paketshops, Packstationen oder an Abholstellen ab. Wird dein Paket trotzdem dorthin geschickt, wird es automatisch auf deine Kosten an dich zurückgesendet.
Zustand der Artikel
Artikel müssen in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem du sie erhalten hast, mit Originaletiketten und Originalverpackung. Ein Umgang mit dem Artikel, der über das zur Prüfung notwendige Maß hinausgeht, kann gemäß geltendem Recht zu einem Abzug für Wertverlust führen. Bitte schütze den Original-Schuhkarton vor Beschädigungen.
Rückgabe im Geschäft
Bestellungen in anderen Währungen als DKK können nicht in unseren dänischen Geschäften zurückgegeben werden. In unserem Geschäft in Paris können sowohl französische Online-Bestellungen als auch Click & Collect-Bestellungen zurückgegeben werden.
Bearbeitung und Erstattung
Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann bis zu 20 Tage ab dem Tag dauern, an dem wir das Paket erhalten. Bei großen Releases, zu Weihnachten und während Sale-Phasen kann es zu Verzögerungen kommen. Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, senden wir dir eine E-Mail und erstatten den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei vollständigem Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist erstatten wir gemäß geltendem Recht auch die ursprünglichen Standardversandkosten. Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet.