Reklamationen

Wenn Ihr Kauf defekt ist oder defekt wird, haben Sie möglicherweise innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum Anspruch auf eine Reklamation.

 

Wenn Sie Ihre Bestellung online getätigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit dem Betreff "Claims”.

 

Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Defekts und Fotos an, auf denen sowohl das Produkt als auch der Defekt deutlich zu sehen sind.

 

Wenn Sie Ihren Artikel in einem unserer Geschäfte gekauft haben, besuchen Sie bitte das Geschäft und bringen Sie den Artikel mit, damit man Ihnen bei Ihrer Reklamation helfen kann.

 

Sollten Sie nach der Lieferung der Produkte beschädigte Waren erhalten haben, informieren Sie bitte unverzüglich (innerhalb von 14 Tagen) unseren Kundenservice, damit wir Ihre Reklamation rechtzeitig bearbeiten können.

 

Wir werden uns nach Bearbeitung der Reklamation, die bis zu 20 Tage dauern kann, mit Ihnen in Verbindung setzen.