Levering til en NAKED Copenhagen-butik
Ofte stillede spørgsmål – Click & Collect i butik
Hvad er den forventede leveringstid?
Den normale leveringstid er 2–4 hverdage.
Hvordan ved jeg, hvornår min ordre er klar til afhentning i butikken?
Du modtager en besked eller mail fra PostNord, så snart din pakke er ankommet til den valgte butik og er markeret som ‘Leveret’ af fragtfirmaet. Herefter er din ordre klar til afhentning i butikken.
Hvad skal jeg medbringe, når jeg henter min ordre?
Din ordrebekræftelse på e-mail, QR-kode fra PostNord og gyldig legitimation.
Hvor lang tid har jeg til at hente min ordre?
Du har syv (7) kalenderdage fra den dato, hvor din pakke er markeret som leveret. Hvis pakken stadig ikke er afhentet efter yderligere syv (7) dage, bliver den sendt retur til vores lager, og beløbet refunderes i henhold til vores normale retur- og behandlingstid.
Kan en anden hente min ordre på mine vegne?
Nej, af sikkerhedsmæssige årsager kan kun den kunde, der har afgivet ordren, hente den mod fremvisning af gyldig legitimation og ordrebekræftelsen.
Kan jeg returnere min Click & Collect-ordre i butikken?
Ja, Click & Collect-ordrer kan returneres i butikken inden for tredive (30) dage, hvis du medbringer dokumentation for købet (ordrebekræftelse og ordrenummer).
Kan jeg returnere min Click & Collect-ordre online?
Ja, Click & Collect-ordrer kan også returneres online.
De samme returvilkår og procedurer gælder som for almindelige onlineordrer (se Returnering).
Hvor lang tid har jeg til at returnere min ordre?
Du har tredive (30) dage fra den dag, du henter din ordre, til at returnere den enten online eller i butikken.
Er levering med Click & Collect gratis?
Ja, levering til butikken er gratis.
Hvor kan jeg bruge Click & Collect?
Click & Collect er i øjeblikket tilgængeligt i NAKED Copenhagen Flagship Store og NAKED Aarhus Store.
Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min ordre?
Hvis din ordre ikke bliver afhentet inden for syv (7) dage, bliver den sendt retur til lageret. Beløbet refunderes derefter til den betalingsmetode, du brugte ved købet, i henhold til vores normale retur- og behandlingstid.