Reklamationer

Hvis dit køb er defekt eller bliver defekt, har du muligvis ret til at reklamere inden for to år fra købsdatoen.

 

Hvis du har købt din ordre online, bedes du kontakte os på [email protected] med »Claims« i emnefeltet.

 

Sørg for at angive dit ordrenummer, en beskrivelse af defekten og billeder, der tydeligt viser både produktet og defekten.

 

Hvis du har købt din vare i en af vores butikker, bedes du besøge butikken og medbringe varen, så de kan hjælpe dig med din reklamation.

 

Hvis du modtager beskadigede varer efter levering af produktet/produkterne, bedes du straks (inden for 14 dage) informere vores kundeservice, så vi kan behandle din reklamation i tide.

 

Vi kontakter dig, når vi har behandlet reklamationen, hvilket kan tage op til 20 dage.