Retur
Hvis du ønsker at returnere nogle af de varer, som du har modtaget, tilbyder vi en 30 dages returret, gældende fra den dag som du har modtaget ordren på. Udfyld venligst den returformular som var vedlagt i din ordre eller download den her og vedlæg den i din returordre til os.
(Returer uden en returformular eller en ufuldendt returformular vil ikke blive godkendt)
Alle ordrer, der placeres mellem den 1. November og den 23. December, kan returneres frem til den 31. januar 2025.
Alle køb i butikken fra den 1. November til den 23. December kan returneres frem til og med den 31. januar 2025 ved fremvisning af den originale kvittering.
Returer har en behandlingstid på 3-5 hverdage fra den dag vi modtager pakken.
Alle returvarer skal være ubrugte, rene og i samme stand som ved modtagelse og skal have alle mærker på inklusive den originale emballage.
Uafhentede pakker som returneres til NAKED Copenhagen kan blive udsat for returomkostninger samt et administrativt gebyr når din refundering færdigbehandles.
Skoæske
Den originale skoæske er en meget vigtig del af det produkt, som du har modtaget og har en stor værdi for mange kunder. Hvis du returnerer eller vil ombytte produktet, så tag venligst dine forbehold, således at vi ikke modtager skoæsken beskadiget, da vi ellers ikke kan godkende returen.
Når vi har modtaget din retur og de ovenstående kriterier er mødt, vil returen blive færdigbehandlet. Du vil modtage en e-mail og midlerne vil blive refunderet til det betalingsmiddel, som blev brugt ved købet af varen. Din refundering vil bestå af hele købsprisen eksklusiv levering.
Returer udenfor Danmark
Alle returer udenfor Danmark, inklusive leveringsomkostninger er kundens eget ansvar.
Gratis retur i Danmark
NAKED Copenhagen tilbyder gratis returnering på alle danske ordrer. Bare brug det forudbetalte returlabel som var vedlagt i din forsendelse.
Vi anbefaler at du beder om en kvitting på at du har afleveret pakken som et indleveringsbevis fra transportfirmaet.
Send venligst alle returvarer til den følgende adresse:
Naked Aps
Hammerholmen 9V
2650 Hvidovre
Danmark
Att: RETURNS
Vær venligst opmærksom på at vi ikke afhenter returer, som er leveret til diverse afhentningssteder.
Denne returpolitik gælder kun for onlinekøb og gælder ikke for køb foretaget i butikkerne.