Retur
Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer, du har modtaget, tilbyder vi en 30 dages returret gældende fra den dag, du modtager din ordre. Udfyld venligst retursedlen, der fulgte med din ordre, eller download den her, og vedlæg den i returpakken.
Ordrer, der er lagt online, kan returneres enten online eller i vores fysiske butikker i Aarhus eller København. Bemærk, at onlineordrer ikke kan ombyttes eller returneres i vores butik i Paris, medmindre det er en Click & Collect-ordre.
(Returneringer uden returseddel eller med en ufuldstændigt udfyldt returseddel vil ikke blive accepteret.)
Returneringer har en behandlingstid på op til 20 dage fra den dag, vi modtager pakken, men vi bestræber os på at behandle din returnering så hurtigt som muligt. Der kan forekomme forsinkelser i forbindelse med store releases, jul og udsalgsperioder.
Alle returnerede varer skal være ubrugte, ubrugte og i samme stand som ved modtagelse samt have alle mærker og original emballage intakt.
Pakker, der afvises eller ikke afhentes på et udleveringssted og returneres til Naked Copenhagen, kan være underlagt returfragt og administrationsgebyrer i forbindelse med refunderingen.
Skotøjsæske
Den originale skotøjsæske er en meget vigtig del af produktet og har værdi for mange kunder. Hvis du returnerer eller ombytter produktet, bedes du være ekstra opmærksom på, at æsken ikke bliver beskadiget, da vi ikke accepterer returneringer, hvis skotøjsæsken er beskadiget.
Når vi har modtaget din returnering, og ovenstående betingelser er opfyldt, vil returneringen blive behandlet. Du vil modtage en e-mail, og beløbet vil blive refunderet via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet. Din refundering vil dække den samlede købspris eksklusive fragt.
Returneringer uden for Danmark
Alle returneringer uden for Danmark, herunder fragtomkostninger og håndtering, er kundens eget ansvar.
Gratis returnering i Danmark
Nakedcph tilbyder gratis returnering på alle danske ordrer. Du skal blot bruge den forudbetalte returlabel, der fulgte med din forsendelse.
Vi anbefaler, at du beder om en kvittering (indleveringsbevis), når du afleverer pakken, som dokumentation for aflevering til PostNord.
Send venligst alle returneringer til følgende adresse:
Naked ApS
Hammerholmen 9V
2650 Hvidovre
Danmark
Att: RETURNS
Bemærk, at vi ikke afhenter returneringer, der leveres til pakkebokse eller udleveringssteder.
Denne returpolitik gælder kun for onlinekøb og gælder ikke for køb foretaget i butik.
Click & Collect returneringer – Frankrig
Click & Collect-ordrer kan returneres enten online eller i butik. De samme returvilkår og procedurer som beskrevet ovenfor gælder, herunder 30 dages returret.