Ruilen

Als je een van de artikelen die je hebt ontvangen wilt ruilen, bieden wij een 30 dagen retourbeleid, geldig vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Om een artikel te ruilen voor een andere maat, moet je ons een e-mail sturen naar customerservice@nakedcph.com met je bestelnummer en de nieuwe maat die je zou willen en wij zullen deze voor je reserveren, indien beschikbaar. Vul het retourformulier in dat bij je bestelling zat of download het hier en voeg het bij de zending terug naar ons. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zullen we de omruiling verwerken en je nieuwe artikel verzenden.

 

Omruilingen hebben een verwerkingstijd van 3-5 werkdagen vanaf de dag dat we het pakket ontvangen. Er kunnen vertragingen optreden tijdens grote releases, Kerstmis en uitverkoop periodes.

 

Alle geretourneerde artikelen moeten ongedragen en ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst en voorzien zijn van alle labels, inclusief het originele verpakkingsmateriaal.

 

Schoenendoos

De originele schoenendoos is een zeer belangrijk onderdeel van het product dat je hebt ontvangen en heeft voor veel klanten waarde. Als je het product retourneert of ruilt, let er dan extra goed op dat de doos niet beschadigd is, want wij accepteren geen retourzending als de schoenendoos beschadigd is.

 

Wanneer je een artikel ruilt, betalen wij voor het verzenden van het nieuwe artikel naar jou, maar jij bent verantwoordelijk voor de kosten en het regelen van het terugzenden van het originele artikel naar ons. Gelieve omruilingen te sturen naar het volgende adres:

 

Naked Aps
Hammerholmen 9V
2650 Hvidovre.
Denmark
Att: RETURNS

 

 

Gratis retourzending binnen Denemarken

Nakedcph biedt gratis retourzendingen op alle Deense bestellingen. Gebruik gewoon het voorgedrukte retourlabel dat bij je zending zat.

 

Let op

Dit retourbeleid geldt alleen voor online aankopen en is niet van toepassing op aankopen die in de winkel zijn gedaan.

 

Omruilingen in de winkel

Online geplaatste bestellingen kunnen worden geretourneerd of geruild, zowel online als in onze fysieke winkels in Aarhus en Kopenhagen. Let op: online bestellingen kunnen niet worden geruild of geretourneerd in onze winkel in Parijs.

Producten die in een van onze vestigingen zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen in de winkel worden geruild of geretourneerd, met het originele aankoopbewijs. Producten die in de winkel zijn gekocht, kunnen niet worden geruild of geretourneerd via de webshop. Neem in geval van reclamaties het originele aankoopbewijs mee.